Política de envío

Política de Envío (Español)

En Pelusa, todos nuestros productos se fabrican bajo pedido para garantizar la máxima calidad y reducir el desperdicio.

Tiempo de producción

Los pedidos suelen procesarse y fabricarse en un plazo de 2 a 7 días laborables antes de ser enviados.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

Estados Unidos: 3-7 días laborables.
Canadá: 5-10 días laborables.
Europa: 5-15 días laborables.
Resto del mundo: 7-20 días laborables.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, aduanas o incidencias de los transportistas.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Direcciones incorrectas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido ha entrado en producción o ha sido enviado.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o aranceles determinados por el país de destino. Estos costes son responsabilidad del cliente.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a:

pelusashop2026@gmail.com

Shipping Policy (English)

At Pelusa, all products are made to order to ensure the highest quality and reduce waste.

Production Time

Orders are typically processed and produced within 2-7 business days before shipping.

Shipping Times

Once shipped, estimated delivery times are:

United States: 3-7 business days.
Canada: 5-10 business days.
Europe: 5-15 business days.
Rest of the World: 7-20 business days.

Delivery times are estimates and may vary due to circumstances beyond our control, including weather conditions, customs processing, or carrier delays.

Order Tracking

Once your order has shipped, you will receive an email containing your tracking information.

Incorrect Addresses

Customers are responsible for providing accurate shipping information. We cannot guarantee address changes once an order has entered production or has been shipped.

Customs and Import Duties

International orders may be subject to customs fees, taxes, or import duties imposed by the destination country. These charges are the responsibility of the customer.